환불규정

이 규정은 주식회사 한앤(이하 "회사")가 제공하는 서비스의 주문 취소, 해지 및 환불에 관한 기준을 정합니다. 이 규정은 이용약관의 일부이며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 이용자에게 더 유리하게 정한 경우에는 그 법령을 따릅니다.

1. 서비스 개시 전(결제 확인 후 회사가 키워드·URL을 확인하여 작업을 시작하기 전)에는 전액 환불됩니다.
2. 회사가 키워드·URL을 확인한 결과 법령 위반, 제3자의 권리 침해, 진행 불가 업종 등의 사유로 서비스를 제공하기 어려운 경우 회사는 진행을 거절하고 결제 금액 전액을 환불합니다.
3. 무통장입금 주문은 입금 전에는 사이트 상담 메뉴로 취소를 요청하시면 되고, 주문 후 7일 이내에 입금이 확인되지 않으면 주문이 취소될 수 있습니다.

1. 기간 단위로 제공되는 서비스(가분적 용역): 키워드 관리, 트래픽 관리처럼 이용 기간이 정해진 서비스는 이용한 기간을 제외한 미이용 기간만큼 환불합니다. 이용 기간은 서비스 개시일부터 일 단위로 계산하며, 1개월은 30일로 봅니다.
2. 작업이 완료된 부분(불가분적 용역): 백링크 생성 등 이미 작업이 완료되어 결과가 제공된 부분은 이용자가 제공받은 것으로 보아 환불 대상에서 제외하며, 아직 제공되지 않은 부분은 환불합니다.
3. 회사의 귀책사유로 약정한 기간 동안 서비스를 제공하지 못했거나, 서비스 상세에 안내된 보상 기준(유지 기간 내 이탈 수량의 추가 진행 등)에 해당하는 경우 회사는 미제공 기간을 환불하거나 기간을 연장합니다.
4. 이용자가 서비스의 결과(순위·노출·매출 등)에 만족하지 못했다는 사유만으로는 이미 제공된 기간에 대한 환불이 어렵습니다.

1. 정기결제는 언제든지 해지할 수 있습니다. 다음 결제일 전까지 해지를 요청하시면 다음 회차부터 결제되지 않으며, 이미 결제한 기간까지는 서비스가 제공됩니다.
2. 이미 결제된 회차의 환불은 제3조(서비스 개시 후 환불)에 따릅니다. 이때 환불 기준 금액은 실제로 결제한 금액입니다.
3. 해지한 뒤 다시 정기결제를 시작하면 새로운 정기결제로 보아 2회차부터의 할인 조건이 처음부터 다시 적용됩니다.
4. 카드 한도 초과 등으로 결제가 되지 않아 서비스가 중단된 경우 미결제 기간에 대한 요금은 청구되지 않습니다.

1. 6개월 일시결제를 중도에 해지하는 경우 환불액은 다음과 같이 계산합니다.

   환불액 = 실제 결제 금액 − 이용 일수 × (월 정가 ÷ 30)

2. 이용 일수는 서비스 개시일부터 해지 요청일까지의 일수이며, 월 정가는 이용자가 선택한 플랜과 옵션을 합한 매월 정가(할인 전)입니다. 추가 제공된 1개월은 이용 일수 계산에서 별도로 차감하지 않습니다.
3. 계산 예시: 월 정가 55,000원 상품을 6개월 일시결제(330,000원)한 뒤 60일을 이용하고 해지하는 경우, 이용분은 60일 × (55,000원 ÷ 30) = 110,000원이므로 환불액은 330,000원 − 110,000원 = 220,000원입니다.
4. 환불액이 0원 이하가 되는 경우에는 환불되지 않습니다.

1. 쿠폰을 사용한 주문의 환불은 쿠폰 할인이 적용된 실제 결제 금액을 기준으로 합니다.
2. 서비스 개시 전에 주문을 취소한 경우 사용한 쿠폰은 복원되어 유효기간 내에 다시 사용할 수 있습니다. 서비스 개시 후 환불하는 경우에는 복원되지 않습니다.

1. 이용자는 서비스 이용계약 체결일(또는 서비스 개시일)부터 7일 이내에 관련 법령이 정한 범위에서 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 서비스 개시 이후에는 성질상 이미 제공된 부분(제3조)은 철회가 제한될 수 있으며, 이 내용은 주문 단계에서 안내합니다.
2. 제공된 서비스가 사이트의 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약을 철회하고 환불을 요청할 수 있습니다.

1. 환불은 사이트의 상담 메뉴(주문별 상담방) 또는 고객센터(전화 0502-1948-2686, 이메일 hanjjang0081@gmail.com)로 요청하실 수 있습니다. 요청 시 주문번호를 알려 주세요.
2. 회사는 환불 요청을 확인한 뒤 영업일 기준 3일 이내에 환불 처리를 진행합니다.
3. 환불 방법
   • 신용카드·간편결제: 결제하신 수단의 승인 취소로 환불합니다. 카드사에 따라 실제 취소 반영 시점은 달라질 수 있습니다.
   • 무통장입금: 이용자가 알려 주신 본인 명의 계좌로 입금합니다. 계좌 확인을 위해 입금자 정보를 확인할 수 있습니다.
4. 환불 처리 과정에서 회사가 이용자에게 별도의 환불 수수료를 부과하지 않습니다.

이 규정은 2026년 10월 23일부터 시행합니다.